Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie Haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder
- wenn mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden: an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben, oder
- wenn eine Ware in Teilsendungen geliefert wird: an dem Sie die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Motus24 GmbH
Lentzeallee 46d
14195 Berlin
E-Mail: info@soullightgermany.de
Tel.: +49 156 79690117
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten aufgeführte Widerrufs-Muster verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Hinweis: Die Kosten für den Hinversand (Lieferung an Sie) erstatten wir im Rahmen des Widerrufs vollständig zurück. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Kundin bzw. Kunde.
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und im gelieferten Zustand zurück.
Die Ware sollte unbenutzt und unbeschädigt sein und alle Bestandteile (z. B. Kabel, Leuchtmittel, Verpackung) enthalten.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die
- nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder
- eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.
Wenn Sie eine andere Variante oder ein anderes Produkt wünschen, bitten wir Sie, den ursprünglichen Artikel zu widerrufen und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Widerrufs-Muster
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Muster aus und senden Sie es zurück.)
An:
Motus24 GmbH
Lentzeallee 46d
14195 Berlin
E-Mail: info@soullightgermany.de
Muster:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
💛 Hinweis:
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Soul Light Mosaiklampe rundum zufrieden sind.
Sollten Sie Fragen zu einer Rücksendung oder einem Widerruf haben, schreiben Sie uns bitte, wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.